Multifamily, una oportunidad de inversión
La inmobiliaria Puerto Capital, con más de 20 años de experiencia en el rubro inmobiliario, ha decidido abrirse a un nuevo modelo de negocio, los Multifamily: Edificios que funcionan exclusivamente para arriendo residencial en donde el bien raíz, pertenece a un único dueño, siendo los arrendatarios de este tipo de departamentos, personas jóvenes con estadías por tiempos fijos limitados, estudiantes de región o pequeñas familias.
En este contexto la inmobiliaria Puerto Capital, que hasta ahora solo ha vendido departamentos de la manera tradicional, decide expandir su negocio lanzando su propio modelo de inversión inmobiliaria en rentas residenciales llamado internamente, hasta ese momento, “Only Investors” y quiere darlo a conocer.
DESAFÍO
Es para todos, pero sólo algunos entienden.
El problema de esto es que, pese a que es una oportunidad de inversión para cualquier persona con capacidad de ahorro, es un modelo difícil de explicar ya que está lleno de términos complejos y cuando lo han explicado inmobiliarias se hace aún más enredado. De hecho, la competencia habla con muchos conceptos poco conocidos, tienen poca claridad con respecto al modelo y cuando tratan de explicarlo se dan vueltas muy largas, lo que hace difícil el entendimiento de este y por ende se alejan de potenciales inversionistas.
Este problema se transforma a la vez en una oportunidad, ya que si la competencia lo está haciendo lejano, dejan un gran espacio para ser cercanos. Pero de todas maneras, hay un riesgo: Puerto Capital también es una Inmobiliaria queriendo explicar el modelo.
CÓMO LO ABORDAMOS
Democratizando el nuevo modelo “Only Investors” de Puerto Capital desde la comunicación para que cualquier persona con capacidad de ahorro que busque hacer crecer su patrimonio de forma segura a largo plazo, pueda entenderlo y por ende, acceder a esta forma de inversión.
El objetivo de esto no tenía que ver con lograr ventas, ya que el primer edificio hecho con esta modalidad de inversión aún está en blanco, pero si con empezar a construir el camino para cuando este modelo empiece a crecer más. Por ende, los objetivos establecidos fueron:
– Dar a conocer el nuevo modelo de inversión inmobiliaria y generar interés.
– Acercar este modelo desde la comunicación.
– Apoyar a los ejecutivos a vender de manera más fácil y atractiva este modelo de inversión.
LA IDEA
Alejarse de la categoría y acercarse a las personas.
Para democratizar no hay que ser serios ni corporativos, para acercarse a las personas hay que ser simples, lúdicos y accesibles. Por lo mismo, el primer paso para acercarse a las personas, era alejarse del mundo de las inmobiliarias a través de la construcción de una nueva marca que fuera capaz de transmitir todo eso: reglas, definiciones, un naming, branding, manual de marca, tono y estilo. Una comunicación simple, cercana, atractiva y para todos.
Un triada para el éxito:
– Los cimientos: Definición de las bases de esta nueva marca, donde a través de workshops y trabajo colaborativo cliente–agencia, se definieron; buyer personas, posicionamiento deseado, valores de marca, personalidad, identidad, promesa y propósito de marca. De manera de construir una marca sólida desde el inicio.
– De adentro hacia afuera: Comunicar todo esto primero de forma interna, de este modo, dar herramientas a la fuerza de venta para transmitir de manera fácil y cercana este modelo de inversión. Por otro lado, con esto también asegurarse que las personas siguieran comprendiendo igual de fácil el discurso capturado desde la comunicación.
– Comunicación: Se definió una estrategia comunicacional la cual tenía como foco ser simple y cercana, pero también, se determinó apalancarse de un driver muy importante hoy en día para las personas; la seguridad.
